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How to redeem a gift card, Xbox download code or token. Both Microsoft and Xbox gift cards and download codes and tokens work the same way: once redeemed to your Microsoft account, you can spend your balance at Microsoft Store online, on Windows or Xbox, and you can get downloads for the latest apps, games, movies, TV shows, and Surface, Xbox, and accessories.

如果你是 Xbox Game Pass Ultimate 会员，你将自动在主机上获得 EA Play 订阅会员资格，并可通过主机上的 Xbox Game Pass 体验浏览和下载 EA Play 游戏。. 如果你是 Xbox Game Pass Ultimate 或 PC Game Pass 会员，则需要关联你的 EA 和 Xbox 帐户，然后确保你的电脑上安装了 EA Desktop ...

. 尝试在 Xbox 主机上启动游戏或应用时看到以下错误代码： 0x87e10bef. 这可能意味着主机需要重启，或者内容由另一个帐户拥有。 若要解决此错误，请尝试以下解决方案。 解决方案. 全部折叠. 解决方案 1：检查 Xbox 状态. Xbox 状态. 解决方案 2：重启主机. 通过按住主机前部的 Xbox 按钮 大约 10 秒钟，关闭你的主机。 主机将关闭。 按主机上的 Xbox 按钮 或者控制器上的 Xbox 按钮 再次开启主机。 解决方案 3：验证谁拥有该内容. 你尝试启动的内容可能是已结束的订阅的一部分，或者该内容由使用 Xbox 主机的其他人所有。 如果游戏是作为 Xbox 订阅的一部分获取的，请检查你的订阅成员身份是否仍处于活动状态：

. 尝试通过 Xbox Live 将游戏或应用下载并安装到 Xbox One 主机时，看到以下错误代码： 87E0000F. 此错误可能表示以下情形之一： Xbox One 主机没有最新的更新。 Xbox Live 服务暂时不可用。 主机无法连接到 Xbox Live。 可能需要取消游戏或应用下载，然后重新下载。 解决方案. 全部折叠. 解决方案 1：检查系统更新. 如果你在尝试下载 Xbox One 游戏或应用时遇到问题，可能需要更新你的主机。 如果要连接到 Xbox Live，必须具有最新的主机软件。 新游戏在玩之前也可能要求更新。 要查看是否有系统更新可用，请按以下步骤操作： 按控制器上的 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“档案和系统”>“设置”>“系统”>“更新和下载”。

您还必须遵守适用于该软件的所有国内和国际出口法律和法规，其中包括对目的地、最终用户和最终用途的各种限制。 有关地理区域和出口限制的详细信息，请访问 go.microsoft.com/fwlink/?linkid=141397 和 microsoft.com/exporting 。

More help. If you can't see the desktop and instead see a blue, black, or blank screen, see Troubleshoot blue screen errors or Troubleshoot black or blank screen errors. Check for Windows updates. Learn how to update drivers in Windows using Device Manager to update or reinstall a driver.

解决方案. 全部折叠. 解决方案 1：让所有者登录. 要玩此游戏，订阅所有者需要登录。 如果该游戏是其他人购买的，让他们登录以便你可以玩该游戏，或者让他们将此主机设置为其常用 Xbox。 在所有者的常用 Xbox 上，其他用户可以玩所有者的游戏。 如果要将此主机设置为所有者的常用 Xbox，请执行以下操作： 让所有者登录。 按“Xbox”按钮 打开导航页。 选择“档案和系统”>“设置”>“常规”>“个性化”>“我的常用 Xbox”。 选中“设置这个为我的常用 Xbox”旁边的框，然后在下一个屏幕上选择“设置这个为我的常用 Xbox”以确认。 解决方案 2：检查订阅状态. 请确保游戏所有者的订阅仍然有效。 如果已过期或由于有未结余额而被锁定，则游戏或应用将不可用。

安装应用时，你可能会看到“ 用户帐户控制 ”提示弹出并询问 是否允许此应用对设备进行更改？. 选择“ 是 ”。. 完成后关闭安装程序窗口。. 首次打开 Word 或 PowerPoint 等应用时，可能需要使用新的企业电子邮件地址和密码登录才能激活该应用程序。. 提示 ...